Política de Privacidade

 

1.1. Le Sport Lisboa e Benfica, en sa qualité d'entité responsable pour le traitement des données personnelles qu'il reccueille via ses plateformes informatiques mises à votre disposition — notamment le site internet “www.slbenfica.pt” (site officiel du Benfica) et toutes autres applications disponibles sur ordinateurs, tablettes, téléphones ou d'autres dispositifs (dorénavant nommés "Plateformes")  — adopte des conduites et met en place les mécanismes nécessaires pour assurer l'application stricte de la législation en ce qui concerne les donnés personnelles, qui est en vigueur à tout moment, par la Loi n.º 67/98, du 26 doctobre (telle que modifiée par la Rectification n.º 22/98, du 28 novembre et par la Loi n.º 103/2015, du 24 août), par la Loi n.º 41/2004 du 18 août (telle que modifiée par la Loi 46/2012 du 29 août) et encore le Règlement (UE) n.º 2016/679 dU Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, concernant la protection des personnes physiques pour ce qui est du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données. 


1.2. Pour cela, le Benfica approuve et met en place une Politique de Confidentialité qui fait partie intégrante des Termes d'Utilisation (disponibles ici) en dotant les Plateformes des fonctionnalités nécessaires à l'exercice des droits de l'utilisateur en tant que titulaire des données personnelles et indépendamment de sa nationnalité ou de son lieu de résidence. Le Benfica met aussi en place des mécanismes de sécurité qui protègent les données personnelles contre les intrusions illicites et les accès non-autorisés.

1.3. La présente Politique de Confidentialité établit les règles qui régissent le traitement des données personnelles de l'utilisateur des Plateformes, qui vont de la collecte d'informations — surtout à travers du Contact Center (707 200 100); des boutiques qui vendent les produits du Benfica (merchandising), y compris la boutique située dans le Stade du Benfica, les Casas do Benfica e la boutique on-line; dans le musée Benfica - Cosme Damião; sur le site officiel du Benfica et sur les applications informatiques —, à la conservation, utilisation, transmission et suprression de ces dernières, tout comme les consentements préalables pour ce traitement et des finalités du même. 

1.4. Dans le cadre de la Politique de Confidentialité, l'expression “Benfica” signifie et inclut, sauf indications contraires, toutes les personnes morales qui, à tout moment, font partie et composent le Grupo Benfica, notamment le club Sport Lisboa e Benfica, le Sport Lisboa e Benfica - Futebol, S.A.D., le Sport Lisboa e Benfica, SGPS, S.A., le Sport Lisboa e Benfica – Multimédia, S.A., le Benfica Estádio – Construção e Gestão de Estádios, S.A., le Parque do Benfica – Sociedade Imobiliária, S.A., la Clínica do SLB, Lda., Benfica TV, S.A., le Sport Lisboa e Benfica – Seguros, Mediação de Seguros, Lda., Fondation Benfica.

1.5. Sans préjudice des dispositions de la loi, le Benfica se réserve le droit de modifier, substituer et/ou abroger, une partie ou dans sa totalité, sa Politique de Confidentialité, sahant que, sauf indications contraires, les modifications prennent effet après divulgation sur les Plateformes. 

1.6. L'utilisateur peut, à tout moment, lire la version actualisée de la Politique de Confidentialité en cliquant ici.

1.7. La Politique de Confidentialité pourra être complétée par des règles d'utilisation propres à chaque Plateforme, qui sont également obligatoires. 

 

2.1. Dans le cadre de la Politique de Confidentialité, ont entend par:

  • a) “Données Personnelles”, l'information concernant l'utilisateur (notamment le nom complet, le numéro d'identification civil, le numéro fiscal et, si associé, le genre, les données de lcalisation, les donnés d'utilisation des Plateformes), qu'elles soient collectées par le Benfica ou transmises par un partenaire commercial;
  • b) “Traitement”, une opération ou un ensemble d'opérations effectuées sur les Données Personnelles, par des moyens automatisés ou non, comme par exemple la collecte, l'inscription, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilization, la divulgation par transmission, diffussion ou autre forme de mise à disposition, la comparation ou interconnexion, la limitation, la suppression ou la destruction;
  • c) “Définition de profil", toute forme de traitement automatisé des Données Personnelles qui consiste à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnelles de l'utilisateur, surtout pour analyser ou prévoir des aspects en rapport avec les préférences personnelles et les intérêts;
  • d) “Autorité de Contrôle”, autorité publique indépendante créée par l'État, qui fiscalise l'application de la législation en ce qui concerne la protection des données personnelles, afin de défendre les droites et libertés fondamentales des personnes physiques concernant le Traitement et faciliter la libre circulation de ces données dans l'Union Européenne.

2.2. Le Sport Lisboa e Benfica est une entité responsable pour le Traitement des Données Personnelles qui sont reccueillies via l'inscription et /ou l'activité de l'utilisateur sur les Plateformes ou via contact personnel, présentiel, télephonique, courrier électronique ou postal et peut être contacté par l'utilisateur par corrier postal ( é a entidade responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais que forem recolhidos por via da registo e/ou atividade do utilizador nas Plataformas ou por via de contato pessoal, presencial, telefónico, por correio eletrónico ou postal e pode ser contactado pelo utilizador por correio postal (par l'envoi d'une lettre dirigée au "Chargé de la Protection des Données" et envoyée à l'adresse suivante: Av. Eusébio da Silva Ferreira, Estádio do Sport Lisboa e Benfica, Porta n.º 18, 1500-313 Lisboa) ou par courrier électronique (par l'envoie d'un e-mail à l'adresse suivante: dpo@slbenfica.pt).  

2.3. Le Benfica ne collecte par de Données Personnelles automatiquement: ces dernières ne sont collectées que lorsqu'elles sont fournies volontairement par l'utilisateur, ce qui arrive notamment lorsque l'utilisateur s'inscrit sur les Plateformes ou remplit un formulaire en ligne ou en boutique. 

2.4. L'utilisateur peut visiter le site officiel du Benfica de façon anonyme. Dans ce cas là, ce dernier sera limité aux recours disponibles pour cette forme de navigation. 

2.5. Lors de l'inscription sur les Plateformes, il pourra être demandé à l'utilisateur de saisir on nom complet, sa date de naissance, son adresse électronique, son genre, département et pays de résidence, bien comme toutes autres informations pertinentes. 

2.6. Lorsque l'utilisateur fournit ses Données Personnelles au Benfica dans les termes décris dans la Politique de Confidentialité et les consentements qui en découlent, il donne au Benfica son consentement pour que ce dernier utilise ces informations à des fins prévues au chapitre suivant. 

2.7. Les Données Personnelles sont objet de traitement licite, loyal et transparent vis-à-vis de l'utilisateur. En effet, les Données Personnelles sont reccueillies à des fins déterminées, explicites et légitimes, mais aussi adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire en ce qui concerne les finalités pour lesquelles elles sont traitées, exactes et actualisées dès que nécessaire. 

2.8. Le Benfica adopte toutes les mesures adéquates pour que les données inexactes, en tenant compte des finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées au plus vite. 

2.9. Les Données Personnelles sont stockées sur les systèmes informatiques du Benfica et y restent conservés durant des périodes de temps différentes: le temps de conservation diffère suivant la finalité et les critères légaux de nécessité et de réduction du temps de conservation, étant donné que, par défaut, un tel stockage se maintient tant que l'utilisateur n'exerce pas son droit à la suppression de ses données personnelles et à partir du moment où se maintient les finalités de son Traitement. 

2.10. Le Traitement se fait de façon à garantir la sécurité des Données Personnelles, y compris la protection contre l'accès illégitime, l'appropriation, la falsification et/ou la divulgation non-autorisées, la suppression injustifiée et la diffusion de software malveillamt (virus informatiques). Pour cela, le Benfica adopte les mesures techniques et organisationnelles adéquates.

2.11. En cas de perte, mauvaise actualisation, modification et accès non-autorisé et appropriation indue des Données Personnelles facultées ou transçises par le Benfica, les titulaires des données seront notifiés dans les délais légaux. 

2.12. En vertu de la législation concernant la protection des données personnelles et ayant comme objectif assurer le respect constant de cette législation, tout comme traiter les plaintes, les réclamations et les suggestions que les utilisateurs prétendent présenter à ce sujet, le Benfica a nommé un Chargé de Portection des Données — en anglais, Data Protection Officer (DPO) —,  qui pourra être directement contacté par courrier postal (par l'envoi d'une lettre dirigée au "Chargé de la Protection des Données" et envoyée à l'adresse suivante: Av. Eusébio da Silva Ferreira, Estádio do Sport Lisboa e Benfica, Porta n.º 18, 1500-313 Lisboa) ou par courrier électronique (par l'envoie d'un e-mail à l'adresse suivante: dpo@slbenfica.pt).

3.1. Les Plateformes ont pour objectif principal de mettre à disposition les informations actualisées sur les activités en rapport avec le Club e la SAD do Benfica, ainsi que les prestations de services à ses sócios, supporters et public en général. 

3.2. Les Données Personnelles peuvent être traitées selon les finalites suivantes: conclusion de contrats; procédure d'achats en ligne; gestion de la relation avec le sócio et les supporters du Benfica; perstation de services, comme le paiement de quotepart et l'achat de billets et de produits en rapport avec le Benfica (merchandising); adaptation des services aux besoins et intérêts des sócios et supporters; actions d'informations ou de marketing, et en particulier l'envoi de communications à des fins de marketing direct, notamment à travers l'utilisation de systèmes automatisés d'appel et de communication qui ne dépendent pas d'une intervention humaine (dispositifs d'appel automatique), d'appareils de télécopie ou de courrier électronique (e-mail), y compris SMS (système de messages courts), EMS (système de messages améliorés), MMS (système de messages multimédia), notifications des applications et autres types d'applications similaires; interaction sur les plateformes et réseaux sociaux en utilisant ou reproduisant le contenu qui y est publiquement disponible et où l'utilisateur ait fait référence, ou apposé un “tag/hashtag”, au Benfica, aux marques, produits et/ou services du Benfica; réalisation d'études de marchés et de sondages; Définition du Profil, dont l'objectif principql est de développer les mécanismes de personnalisation. 


3.3. Les Données Personnelles seront aussi utilisées pour:

  • a) Application des Termes d'Utilisation et de la loi applicable; dans ce cas là, les Données Personnelles peuvent être cédées au DPO;
  • b) Application d'ordres judiciaires, réquisitions administratives ou sollicitations d'informations présenté par n'importe quelle autorité publique, tout comme des pouvoirs propres et délégués: dans ce cas là, les Données Personnelles peuvent être cédées à ces entités;
  • c) Exercice d'un droit du Benfica à l'égard de l'utilisateur, surtout pour le recouvrement d'un crédit, que soit sur le plan judiciaire (auprès des tribunaux ordinaires et arbitraux) ou sur le plan extrajudiciaire: dans ces cas là, les Données Personnelles peuvent être cédées aux représentants et conseillers du Benfica, comme les avocats, notaires et/ou comptables;
  • 3.4. Pour accéder à certaines Plateformes et/ou Contenus, il est obligatoire de communiquer les données sollicitées: en effet, sans ces données, il est impossible de fournir les services demandés par l'utilisateur. 
  • 3.5. Les données figurant sur la carte de crédit et fournies par l'utilisateur lors de l'acquisition de produits, services e/ou contenus mis à disposition par le Benfica ne sont reccueillies que pour cette finalité. Plus concrètement, elles sont reccueillies pour le paiement, la confirmation de la commande et pour l'émission des factures/reçus respectifs. Elles ne sont donc pas utilisées à d'autres finalités que celles mentionnées précédemment.

 
4.1. Les Données Personnelles sont destinées à être traitées par le Benfica, conformément aux finalités divulguées au chapitre précédent. Cepedant, elles peuvent être cédées à des tiers qui sont des partenaires commerciaux du Benfica en ce qui concerne la fourniture de biens et la prestation de services mises à disposition des sócios, des supporters et du public en général. 


4.2. Lors de l'officialisation d'une relation de partenariat, metionnée au point précédent, le Benfica exigera toujours à son partenaire commercial l'application stricte de la législation en vigueur en ce qui concerne la protection des Données Personnelles cédées. 

4.3. Les Données Personnelles peuvent aussi être cédées à des tiers en cas de vente, fusionm consolidation, liquidation, reorganisation ou acquisition de n'importe quelle sociétés qui composent le Groupe Benfica.

5. GARANTIES ET MESURES DE PROTECTION

 5.1. Le Benfica garantit la confidentialité et la sécurité lors de la transmission et du stockage des Données Personnelles en ayant recours au cryptage avec SSL (Secure Sockets Layer) de toutes les informations fournies par l'utilisateur. 

5.2. Le Benfica met en place et entretient les moyens et mesures techniques de sécurité dont il dispose pour éviter l'accès et l'appropriation non-autorisés, la perte et la mauvaise utilisation des Données Personnelles. 

5.3. En matière de confidentialité et de protection de données, les obligations du Benfica envers l'utilisateur, en sa qualité de titulaire des données personnelles, sont des obligations de moyens (et non de résultat), raison pour laquelle, lors de l'accès aux Plateformes et Contenus, l'utilisateur reconnaît et accepte de courir les risques liés à une telle activité dans le domaine digital et informatique, notamment l'accès illégal, l'appropriation, la falsification et/ou divulgation non-autorisés, la suppression indue et la diffusion de software malveillants (virus informatiques)

5.4. De plus, l'utilisateur reconnaît et accepte que le Benfica, ses dirigeants, directeurs et fonctionnaires ne pourront pas être tenus pour responsable des actes illicites (mnetionnés au point précédent) pratiqués par des tiers, y compris par d'autres utilisateurs, même si ces actes provoquent des préjudices, que ce soit d'ordre patrimonial ou moral. 

5.5. Quelconque communication ou message envoyés par l'utiliseur par courrier électronique, transmission d'archives et de fichiers, insertion de donnés ou toute autre forme de communication non solicitée et, sauf indications contraires, seront considérés comme non-condentiels et libres de toutes restrictions d'utilisation. 

6.1. Sont reconnus à l'utilisateur , en ce qui concerne ses données personnelles, les droits suivants: 

  • a) Accès aux Données Personnelles, tout comme à leur rectification ou suppression, à travers du compte créé par l'utilisateur sur les Plateformes;
  • b) Limitation du Traitement sur tout ce qui le concerne, y compris le droit de s'opposer au traitement;
  • c) Révoquer le consentement à tout moment, sans pour autant compromettre la licéité du Traitement effectué à partir du consentememnt préalablement donné;
  • d) Portabilité des Données Personnelles lorsqu'elles sont traitées de façon automatique;
  • e) Réclamation , que ce soit auprès du DPO ou de l'Autorité de Contrôle.



6.2. L'annulation de l'inscription ou du compte utilisateur/client, tout comme la révocation de consentement(s) sur une certe Plateforme, ne prennent effet que sur cette dernière. Ainsi, cette annulation n'a aucun effet sur l'inscription, le compte utilisateur/client créés et les consentements donnés sur une autre Plateforme. 
Pour télécharger la Politique de Confidentialité en fichier pdf, cliquez ici.

 
 

Consultez ici les versions de la politique de confidentialité:
Politique de Confidentialié - 16.05.2018 - Version 1 (version actuelle)



Politique de Confidentialité du Groupe Benfica
Version: 1.0 /Entrée en vigueur: 16.05.2018


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